Para ver esto en español, desplácese hasta la parte inferior de la página.

HSA Email Transition Support

Email Transition Support Services
We want to inform you of an upcoming transition to a new email domain @hsahospitals.com (also hosted by Microsoft 365) as part of our move from Steward to HSA. This change will help streamline communication and collaboration across our hospitals.

What is happening?
You will soon receive or have received your new email address (firstname.lastname@hsahospitals.com). Your current @steward.org email address will become read-only and remain accessible for 60 days after the Transition.

What do you need to Know
Timeline: The new account rollout will begin after close of business Thursday October 31, 2024 through Thursday November, 7 2024. During this time, you may continue to use your current email system until you receive notification that your new account is active.

Support: We will provide detailed instructions on how to access and use your new email account. Additionally, IT support will be available to assist with any questions or issues during the transition.

Frequently Asked Questions

Why is my email domain changing from @steward.org to @hsahospitals.com?
The change in email domains is due to the transition of management from Steward to HSA Hospitals. This update will streamline communication and unify all staff under the new organization.

Will my current emails and contacts be moved to the new email account?
No, your new @hsahospitals.com inbox will start empty. You will need to refer back to your @steward.org email for any past communications. Your @steward.org account will remain accessible in read-only mode for 60 days to give you time to save or forward any important emails manually.

What happens to my @steward.org email address after the domain change?
Your @steward.org email address will be available in read-only mode for 60 days following the transition. This will allow you to reference past emails and manually transfer any important information to your new account.

How do I set up my new @hsahospitals.com email account?
You will receive an individual email with your new account details and instructions. Visit Microsoft 365 Login to sign in using your new email address and follow the steps to set up your password.

I have set up my new email account, how do I enable Multifactor Authentication (MFA)?
Setting up MFA is an important step to secure your new email account. You will only need to do this once. For detailed instructions, please refer to our step-by-step MFA Setup Guide. This guide will walk you through the process to ensure your account is protected with an extra layer of security.

Will I still have access to my old emails?
Yes, but only for a limited time. Your old emails in the @steward.org account will be accessible in read-only mode for 60 days, allowing you to review or manually forward any essential messages to your new account.

Will my new email address format change?
Your new email address will follow the same format firstname.lastname@hsahospitals.com.

Do I need to update my email signature and any automated workflows?
Yes, please update your email signature and any automated processes or workflows that include your contact details. Ensure third-party services linked to your old email are updated as well.

What should I do if I don’t receive my new account details?
If you haven’t received your new account details by November 7th, 2024, please contact IT Support by submitting a ticket HERE,

Will this change affect other services linked to my email (e.g., calendar, contacts, shared documents)?
Yes, while your new email will be empty, services such as shared documents and calendar events tied to your @hsahospitals.com account will need to be set up anew. Ensure that you copy over any critical information manually.

Who do I contact for technical support during this transition?
Our IT Support team is ready to assist you. Reach out via:

Submitting a ticket: starvistatech-help.freshdesk.com/support/tickets/new
Email: emailsupport@hsahospitals.com

Do I need to inform my contacts about my new email address?
Yes, while internal systems will update your new address, we recommend notifying your external contacts and partners to ensure they continue to reach you without interruptions.

What will happen if someone sends an email to my old @steward.org address?
Any emails sent to your old @steward.org address after the transition will trigger an auto-reply informing the sender that the account is no longer active.

Will my email access change if I use a mobile device?
You will need to set up your new @hsahospitals.com account on your mobile device.

How long will the transition take, and will there be any downtime?
The transition will be completed by November 7th, 2024, with minimal downtime expected. You will be notified in advance of any periods when access may be temporarily unavailable.

Will I lose any data during the transition?
Your new email account will start empty, and you will not immediately lose data from your old account. However, it’s essential to manually save or forward any important messages from your @steward.org account before the 60-day read-only period ends.

How will this change benefit me and the organization?
This new domain under HSA Hospitals will unify communication, improve collaboration, and enhance the efficiency and security of our email system.

En Español

Soporte para la Transición de Correo Electrónico de HSA

Servicios de Soporte para la Transición de Correo Electrónico

Queremos informarle sobre una próxima transición a un nuevo dominio de correo electrónico @hsahospitals.com (también alojado por Microsoft 365) como parte de nuestra transición de Steward a HSA. Este cambio ayudará a optimizar la comunicación y colaboración en todos nuestros hospitales.

¿Qué está sucediendo?
Pronto recibirá o ya ha recibido su nueva dirección de correo electrónico (nombre.apellido@hsahospitals.com). Su dirección de correo actual @steward.org pasará a estar en modo de solo lectura y permanecerá accesible durante 60 días después de la transición.

¿Qué necesita saber?
Cronograma: La implementación de las nuevas cuentas comenzará después del cierre de operaciones el jueves, 31 de octubre de 2024, y continuará hasta el jueves, 7 de noviembre de 2024. Durante este tiempo, puede continuar usando su sistema de correo actual hasta que reciba la notificación de que su nueva cuenta está activa.

Soporte: Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo acceder y usar su nueva cuenta de correo electrónico. Además, el soporte de TI estará disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o problema durante la transición.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué está cambiando mi dominio de correo electrónico de @steward.org a @hsahospitals.com?
El cambio en los dominios de correo electrónico se debe a la transición de la administración de Steward a HSA Hospitals. Esta actualización optimizará la comunicación y unificará a todo el personal bajo la nueva organización.

¿Se trasladarán mis correos electrónicos y contactos actuales a la nueva cuenta de correo electrónico?
No, su nueva bandeja de entrada @hsahospitals.com comenzará vacía. Necesitará consultar su correo @steward.org para cualquier comunicación pasada. Su cuenta @steward.org permanecerá accesible en modo de solo lectura durante 60 días para darle tiempo de guardar o reenviar manualmente cualquier correo importante.

¿Qué pasará con mi dirección de correo @steward.org después del cambio de dominio?
Su dirección de correo @steward.org estará disponible en modo de solo lectura durante 60 días después de la transición. Esto le permitirá consultar correos antiguos y transferir manualmente cualquier información importante a su nueva cuenta.

¿Cómo configuro mi nueva cuenta de correo electrónico @hsahospitals.com?
Recibirá un correo electrónico con los detalles de su nueva cuenta e instrucciones. Visite Microsoft 365 Login para iniciar sesión usando su nueva dirección de correo electrónico y siga los pasos para configurar su contraseña.

Ya configuré mi nueva cuenta de correo electrónico, ¿cómo habilito la Autenticación Multifactor (MFA)?
Configurar MFA es un paso importante para asegurar su nueva cuenta de correo electrónico. Solo necesitará hacer esto una vez. Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestra Guía de Configuración de MFA. Esta guía lo guiará a través del proceso para asegurar su cuenta con una capa adicional de seguridad.

¿Seguiré teniendo acceso a mis correos electrónicos antiguos?
Sí, pero solo por un tiempo limitado. Sus correos antiguos en la cuenta @steward.org estarán accesibles en modo de solo lectura durante 60 días, lo que le permitirá revisar o reenviar manualmente cualquier mensaje esencial a su nueva cuenta.

¿Cambiará el formato de mi nueva dirección de correo electrónico?
Su nueva dirección de correo electrónico seguirá el mismo formato: nombre.apellido@hsahospitals.com.

¿Necesito actualizar mi firma de correo electrónico y cualquier flujo de trabajo automatizado?
Sí, por favor actualice su firma de correo electrónico y cualquier proceso o flujo de trabajo automatizado que incluya sus datos de contacto. Asegúrese de actualizar también los servicios de terceros vinculados a su antiguo correo electrónico.

¿Qué debo hacer si no recibo los detalles de mi nueva cuenta?
Si no ha recibido los detalles de su nueva cuenta para el 7 de noviembre de 2024, por favor contacte al Soporte de TI enviando un ticket AQUÍ.

¿Este cambio afectará otros servicios vinculados a mi correo electrónico (por ejemplo, calendario, contactos, documentos compartidos)?
Sí, aunque su nuevo correo comenzará vacío, los servicios como documentos compartidos y eventos de calendario vinculados a su cuenta @hsahospitals.com deberán configurarse nuevamente. Asegúrese de copiar manualmente cualquier información crítica.

¿Con quién me comunico para soporte técnico durante esta transición?
Nuestro equipo de Soporte de TI está listo para asistirlo. Puede contactarnos a través de:

Enviando un ticket: starvistatech-help.freshdesk.com/support/tickets/new
Correo electrónico: emailsupport@hsahospitals.com

¿Necesito informar a mis contactos sobre mi nueva dirección de correo electrónico?
Sí, aunque los sistemas internos actualizarán su nueva dirección, recomendamos notificar a sus contactos y socios externos para asegurar que continúen comunicándose con usted sin interrupciones.

¿Qué sucederá si alguien envía un correo a mi antigua dirección @steward.org?
Cualquier correo enviado a su antigua dirección @steward.org después de la transición activará una respuesta automática informando al remitente que la cuenta ya no está activa.

¿Cambiará mi acceso al correo si uso un dispositivo móvil?
Deberá configurar su nueva cuenta @hsahospitals.com en su dispositivo móvil.

¿Cuánto tiempo tomará la transición y habrá algún tiempo de inactividad?
La transición se completará para el 7 de noviembre de 2024, con un tiempo de inactividad mínimo esperado. Se le notificará con anticipación de cualquier periodo en que el acceso pueda estar temporalmente no disponible.

¿Perderé datos durante la transición?
Su nueva cuenta de correo comenzará vacía y no perderá inmediatamente datos de su cuenta anterior. Sin embargo, es esencial que guarde o reenvíe manualmente cualquier mensaje importante de su cuenta @steward.org antes de que finalice el periodo de solo lectura de 60 días.

¿Cómo beneficiará este cambio a mí y a la organización?
Este nuevo dominio bajo HSA Hospitals unificará la comunicación, mejorará la colaboración y aumentará la eficiencia y seguridad de nuestro sistema de correo electrónico.

For any Support Contact

Emailsupport@hsahospitals.com
Phone : (817) 755-5551